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    HOME > 利用方法 > よくある質問

よくある質問

Q1. 自分の写真が掲載されていません
Q2. どの大会の写真が掲載されるのでしょうか?
Q3. 私の写真を掲載して欲しくありません
Q4. 写真のサイズはどれくらいの大きさですか?
Q5. クレジットカードによる決済以外の方法はありますか?
Q6. 写真はどのような形で届きますか?
Q7. 「ご注文ありがとうございます」のメールが届きません
Q8. 購入した写真を商用目的で使用したい
Q9. 注文をキャンセルしたいのですが?
質問1 自分の写真が掲載されていません
解答  すべての参加者を撮影する努力はしていますが、大会当日の天候やカメラの技術的な問題、またカメラマンの都合により、全員を撮影できない可能性もあります。ご了承ください。

質問2 どの大会の写真が掲載されるのでしょうか?
解答  基本的には、各協賛媒体が取材に入った大会、レーシングキャンプが対象となります。詳細については、当Webサイトで発表しています。なお、取材・撮影・掲載依頼は、お問い合わせください。

質問3 私の写真を掲載して欲しくありません
解答  我々は基本的に報道の立場を貫いてはいますが、ユーザー側に不都合がある場合は、連絡をいただければ早急に対処いたします。なお問い合せは「お問い合わせ」からお願いします。

質問4 写真のサイズはどれくらいの大きさですか?
解答  基本的には約2400pix×1600pix、ファイル容量は500KBから1.5MBになります。A3サイズのプリントアウトでも十分に対応できるサイズとなっています。

質問5 クレジットカードによる決済以外の方法はありますか?
解答  銀行振り込みによる決済も可能です。ご利用方法は、こちらをご参照ください。なお、銀行振り込みの場合は、振り込みの確認がとれ次第、メールにてダウンロード先のURLをお知らせします。

質問6 写真はどのような形で届きますか?
解答  カード決済の場合は、Webサイトからのダウンロードとなります。ダウンロード先のURLは、メールにてお知らせしますので、間違って削除してしまわないようにお取り扱いください。なお、ダウンロード有効期限は72時間です。
 また銀行振り込みでご利用の場合は、銀行振り込みの確認がとれ次第、メールにてダウンロードURLを発送します。またFlashムービーサービスを申し込みの場合も後日、ダウンロード先のURLをメールにてお知らせします。

質問7 「ご注文ありがとうございます」のメールが届きません
解答  メールアドレスの登録に間違いがあった可能性があります。注文完了時の画面に表示された注文番号を当社までメールいただければ、早急に対応させていただきます。問い合わせフォームよりお知らせください。

質問8 購入した写真を商用目的で使用したい
解答  出版・広告および写真販売など、商用目的での写真の使用は、基本的には禁止しています。その判断がわからない場合は、問い合わせフォームよりご質問お願いします。

質問9 注文をキャンセルしたいのですが?
解答  注文即受注のため、写真の品質に問題がある場合以外は返品やキャンセルは承れませんのでご了承ください。なお、銀行振り込みを指定して、振込みが10日以上確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。
その他、ご不明な点がありましたら、こちらよりご質問、お願いします。

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